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【定制尺寸】：7寸~15寸
【特色简介（或产品简介）】：华屏SMARTOPI多媒体服务评价终端系统可以实现多媒体信息实时显示和播报、顾客信息交互、服务质量评价、收集客户
真实意见等功能。系统采用B/S结构，无需安装客户端程序，即可在单位局域网内或通过Internet查询和管理相关信息，界面友好，可实时进行多种条件的
查询、统计和打印。
【应用范围】：各类服务大厅
【产品介绍】：华屏SMARTOPI多媒体服务评价终端系统可以实现多媒体信息实时显示和播报、顾客信息交互、服务质量评价、收集客户真实意见等功
能。系统采用B/S结构，无需安装客户端程序，即可在单位局域网内或通过Internet查询和管理相关信息，界面友好，可实时进行多种条件的查询、统计和
打印。
【性能优势（或产品特点）】：主要功能：
◆USB超大真彩屏评价器，无需布线；界面操作简单易用；
◆彩屏屏幕可显示员工照片、工号、部门、员工信息；可滚动广告语；
◆差评录音，当顾客给出差评时，评价器自动记录本次录音（可选）；
◆按键内容可随您定义，标准为5按键：非常满意、满意、一般、态度差、效率低；可随意改为4键或3键评价器；
◆窗口按键延时时间（请评价后，只接受一次评价结果。）
◆系统基本故障软件提示；
◆评价结果实时自动上传，数据联网，可在单位局域网内或通过Internet查询和管理评价信息，界面友好，可实时进行多种条件的查询、统计和打印；
◆可与各种OA系统无缝对接；
◆评价器采用高档耐磨材料，延长了使用寿命。一、客户评价器功能说明：
800系列客户评价器采用流线型外形设计，符合人体工学。内置插入式柜员资料卡，可显示服务工作人员的照片、工号、姓名等，配合我公司自行开发的
客户评价系统，完全由顾客自主对工作人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析，同时可通过系统随时了解顾
客对每位工作人员服务质量的满意程度，从而有效的监督和提升工作人员的服务质量。该产品可广泛用于政府服务大厅、行政审批中心、外事机关、工
商、税务、金融、保险、邮政、电信、医院等单位。
★ USB接口，简单方便，无需布线，接柜台电脑的USB接口，并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。
★ 接受顾客综合评价，评分等级分为很满意、满意、一般、不满意四个等级，也可根据客户需求对按键进行定做，可定做三按键客户评价器，五按
键客户评价器等。
★ 防重复及恶意评价保护，一定时间内，评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。
★ 终端上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡。
★ 终端上通过星级指示灯可显示当前员工的星级（每个星级亮一盏指示灯，分1－5几个级别）。员工的星级评定可以直接通过后台服务器评定。
★ 利用控制评价器的软件的按钮功能可进行顾客流量统计（顾客前来办理业务时按“开始键”，办理结束时按“结束键”，由此得到业务量以及受理时间
等相关数据）。并且伴随智能语音提示。（如：按开始键语音播放“欢迎光临”，按结束键播放“请您对我的服务进行评价”，如顾客进行评价后,评价键播
放“谢谢您”）
