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调鼎公司坚持以顾客及市场为导向，不断提升自身的创新能力，长期坚持研发投入，调鼎拥有近20人的强大研发团队，对新技术、新领域进行持续不断的研究和跟踪，开发极具行业市场竞争力的产品。软件开发方面，调鼎公司研发设计的调鼎触摸查询系统、智能排队叫号监控管理系统、客户评价管理系统、医院排队叫号系统，体检中心叫号管理系统，智能自助终端系统、车管管理自助服务综合管理系统、社保自助服务综合管理系统，在各种行业领域已经成功推出应用，获得广泛好评；整机和部件研发(如打印机、IC卡读卡器、扫描仪)成果已在各领域成功应用；调鼎持之以恒对标准和专利进行投入，以掌握未来技术的制高点。
一、调鼎分诊排队叫号系统主要作用
1、提升医院的形象：体现医院处处为医生工作环境和病人的就诊环境着想，体现医院窗口服务的先进性，科学性。这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。
2、提高服务质量：病人只要拿到挂号单，就无须在就诊室前排队等候，只要在医院的大厅中静坐等候智能提示，即可前去就诊。这也体现了医院爱护病人的良好意愿。提高了医院服务的质量。
3、减少病人的等待时间：实施了排队系统后，由于减少了大部分的人工环节，而采用计算机和硬件控制，缩短了病人的排队时间，对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。
4、 杜绝诊室的纷乱现象---实施调鼎排队系统后，病人及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的呼叫，无须不停的探望，给医院形成一个宁静祥和的就医环境，也给医生形成一个良好的工作环境。
5、为医院有关决策提供依据：本系统由于提供了实时监控的功能，可以随时查看医生的就诊情况，以及每位医生的看病时间，为医院形成相关决策提供依据。
6、增加对医生的考核依据：本系统综合统计报表打印了每位医生的就诊病人的个数，就诊成功的个数，总的就诊时间，平均每个病人的就诊时间，这也是考核医生成绩的一个重要依据。
二、调鼎分诊叫号系统特性
管理层：
⒈效率管理：可形成多种分析表格，统计出病人的候诊时间和就诊时间，以便管理者能够合理的安排医院运营。同时管理层能实时了解门诊的工作动态，让门诊管理变得更加轻松。使得原本人工难以约束和管理的工作，得以客观完成。
⒉避免发生排错号、插队等现象，减少许多不必要的纠纷，给患者带来轻松愉快的心情，不再有患者拥堵在诊室门口的现象发生，从而有效地提升医院服务质量，改善就诊环境。
⒊采用无线通信技术，可在不影响医院正常运营及场地装修的基础上，实现排队系统的安装、调试。
⒋系统支持跨区域通讯，也就是说同一医院不同地区的分院可以共享就诊信息，使得门诊管理区域扩大。
应用层：
⒈物理呼叫/虚拟呼叫相互兼容，任意选择。
⒉系统变动灵活：自动排班表功能让所有员工坐诊安排一次设定，管理员不再为频繁修改设置烦恼。
⒊医生、科室增减、变动，护士只要在系统软件中作一些参数更改就可以了，而且不需要停下系统。
⒋软件操作页面人性化，让普通的医生护士一学就会，向导式的系统配置，让系统管理员轻松设置员工、科室、显示格式等，更改设置不求人。
⒌支持多分诊台功能，使得跨诊区转移病人成为可能。
⒍分诊台和呼叫器能互发消息，让护士和医生沟通更加方便。
⒎通过短信方式向候诊病人发送排队即时信息，使得服务区域扩大。
⒏显示模式多样化，能同时支持电子屏、电视机、等离子等其他显示模式。
技术层：
⒈安装简单：系统采用总线制，硬件采取即插即用设计，使系统运行灵活、稳定、高效；
⒉系统全面基于.NET技术平台开发。
⒊采用多层结构设计思想，为系统地升级扩展提供了优秀的基础框架。
4.提供与HIS系统的多种连接方式，从而实现与HIS系统轻松接入。
5.系统操作响应时间<0.5秒；持续无故障运行时间>10000小时；
三、调鼎系统综述
一套完整的医院排队管理系统由以下几部分组成：
1 取号部分：包括自动取号机；
2 呼叫部分：包括医生工作终端、护士站处理终端等；
3 显示及播音部分：包括窗口和主显示屏、扬声器及相关的处理部件等；
4 传输部分：包括线缆、接线盒、接插件、传输协议等；
5 支持部分：包括电源、集线器等；
6 后台处理部分：包括计算机、管理软件、接口软件、报表等。
四、调鼎医院看病流程简介
1、病人抵达医院后，前往挂号处并在自动取号机上按相应的科室取得对应的就诊号票，号票单上清楚打印出具体门诊类别、门诊服务序号、有关提示等信息等。与此同时，医院排队管理系统自动将该序号信息读取。
2、病人根据挂号号票的提示来到候诊区域，找位置坐下并留意候诊区的综合显示屏动态显示，当门诊医生呼叫到自己的号码时，号码将会在综合显示屏上闪烁显示数秒后稳定显示，并同时发出“请XXX号XXX到X号诊室”的声音以提醒病人(可根据院方需要选择是否呼叫该病人的姓名)。病人从综合显示屏上看到自己的序号或名字，前去就诊即可。
3、在医生诊断完毕后，病人按要求到各检查科室或划价交费取药处，进行后面的检查、划价交费或取药,医生同时呼叫下一位病人前来就诊，直到所有病人就诊完毕后离开。
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