成都银行排队叫号取号机政务排号系统自助终端

     杰瑞达排队及评价系统是由我公司根据中国国情，为解决服务大厅等窗口性服务行业长期存在排队混乱无序等弊端，在吸收借鉴国外相关系统的优点基础上，自行开发生产的智能排队管理系统。
     作为窗口性服务行业的管理人员，会经常为排队问题所困扰，拥挤，夹塞，排错队等现象经常发生，不仅影响客户情绪和等候环境，更影响了工作人员的工作心情和工作效率。

   为解决这些头疼排队问题应运而生的排队管理系统，是以人性化管理为设计理念，集合现代电子软件技术，为用户提供一站式排队管理服务的系统。它以计算机作为手段代替顾客排队，真正做到人人平等，合理公正，次序井然。它为顾客和员工提供良好的等候环境和工作环境，起到电子“一米线”的功能；使用户以较少的投入获得整个服务体系素质的最大改善。

    工作人员对前来办理业务的客户的服务态度怎样、服务效率如何、客户对其工作是否满意，领导层对其应该有详尽了解，评价系统能够架起与客户互动的桥梁，同时能为领导层提供详尽的工作人员工作情况。

采用本系统，可提升窗口行业整体服务质量，完善服务形象，科学地高效率地管理各客户服务窗口，实现与客户的互动。

我们的产品策略是为用户提供一站式解决方案。包括：

Ø 软件与硬件开发

Ø 产品生产

Ø 服务流程与传送体系的设计

Ø 硬件的选定和软件的顾客化设计

Ø 最好的价格

Ø 到位的售前售后服务


产品规格

•    φ4.8mmLED点阵模块、单红色、16点阵、解像度64点×16点、标准四位或八位汉字显示、铝合金边框；

主要特点：

灵活的派号、叫号、重呼、呼叫转移等基本功能；
员工登陆管理功能；
系统拥有系统配置、统计分析、时间估算、业务总量限制、重要信息提示等一系列独特的产品功能；
多种数据统计表、图的分析和打印；
能自主定义显示屏显示的内容、字体、显示方式、时间间隔、宣传用语 等

功能及优势：
 支持 有线/全无线
 发号机界面的图片可根据喜好按个性化自主设计更换；
 各项业务按键用图可按个性化自主设计更换；
 各项业务队列自由增减、调整；
 系统可支持100种业务以上；
 需要办理的业务队列可以自主任意设置优先级；
 各项业务的等待人数在界面上实时显示并可随意摆放；
 各项业务的工作时段及暂停时段可以自主设定；
 系统对于不同的排队业务，可以自由设置派号量的多少；
 可在多个业务队列中自动转移、手工转移；
 顾客办理各项业务排号顺序可以自主设置；
 自定义各个队列的服务时间；
 工作员工的增减及登陆账号可以自主更改；
 语音呼叫信息可以个性化自主更改；
 显示屏的显示信息可以自主更改；
 支持十台以上不同位置终端联机联网顺序发号；
 支持多个等候区独立显示不同等候信息及播放不同语音信息，保证自由设立特殊窗口的需求；
 个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息；
 刷卡取号，根据银行卡类别进行分类，让客户进入对应的队列，提供区别化的服务，可通过自由设定保证VIP优先权及对优质客户的识别；
 号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等可自主设定；
 支持播放背景音乐，音乐曲目可自由选择、变更；
 支持在值班经理处增设监控软件，处理各种特殊状况；
 支持连接高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示多种样式的排队信息；
 具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控；
 具备缺纸预警功能；
 具备排队等候短信提醒功能；
 可根据需要配置客户评价器；
 提供背景音乐播放；
 断电恢复功能，在突然断电的情况下提供全面数据恢复。

以5个窗口为例的标准配置清单 序列 　产品名称 数量 单位 1 触摸屏取号机 1 台 2 叫号器 5 台 3 窗口显示屏 5 块 4 网络模块 5 个 5 排队软件 1 套