体检排队叫号管理系统

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体检排队管理系统，是现场客户管理系统中-根据医院体检中心特殊情况研发而成的一款系统软件，它可以与排队系统紧密结合，能以医院体检排队（纯软体）、医院体检排队（主机刷卡）、医院体检排队（条码扫描）三种方式来实现医院体检中心现场客户的管理。
解决方案

一、 体检排队（纯软体）

1、 在医院体检中心管理处的PC主机上安装医院体检中心排队管理控制系统。

2、 受检者在体检管理处（医院体检系统工作站）登记，确认检查项目，进入候检区等候。

3、 医生呼叫当前受检者进来检查，当前项目体检完毕，系统将受检者自动转移到下一个体检项目对列中。

4、 医生根据操作界面上显示的信息告知此受检者需要去的下一个检查项目，同时呼叫下一个。

5、 受检者根据医生的提示，在下一个检查项目的侯检区等候医生呼叫。

二、 体检排队（主机刷卡）

1、 在各个功能区放置有VIP识别系统的排队主机，受检者在主机上刷卡以进入排队系统，等候医生呼叫。

2、 系统根据受检者持有的体检卡信息，识别受检者有无此项检查业务，若没有此项体检业务，将拒绝该受检者进入系统。

三、体检排队（条码扫描） 

1、在各个功能区的主机或体检管理处主机上外接扫描设备，受检者持医院发放的体检条码经扫描后进入排队系统，等候医生呼叫。

2、系统根据受检者持有的体检条码信息，识别受检者的体检项目。 

医生操作

体检医师——按呼叫按钮——当前受检者前来检查——检查完毕——受检者进入下一个环节或离开。

语音系统发出提示声音，受检者信息同步显示在信息屏上。

系统功能：

1、待体检人员直接到护士导诊台扫描挂号单条码、刷体检卡（或其它方式），从HIS数据库中的提取该待体检人员的体检项目；

2、采用一票到底，空闲分配的排队方式，即能根据各诊间之间的相对距离，检查时间，相同检查项目多诊室，区分男女等进行最优算法计算：做到少走路、高效率到各科室进行检查；

3、体检人员进入指定区域和指定科室排队后，通过诊区的液晶电视（或其他显示终端如数字标牌、LED等）可看到自己排在第几位；在体检人完成一个科室的科室体检后，诊室叫号终端里系统会提示下一站体检人员去该区域哪一个科室；科室液晶显示器（网络门牌机）可显示当前体检人员信息；

4、能与体检业务系统进行数据交换，进入诊间、离开诊间通过消息系统进行传递，避免使用数据库轮询这种低效率、浪费资源等方式；

5、系统会从体检管理系统中提取出信息，为该VIP客户做上标记，在每一个排队的队列当中，系统自动将该VIP客户放在队列最前面；如果该队列当中有多个VIP客户，则VIP客户均排在最前面，但VIP客户队列按照先来先检的原则进行；

6、排队系统的触发全部采用软件消息控制方式；

7、采用系统自动排队和人工干预相结合的方式，最优化计算体检排队队列；支持诊区自助（刷条形码）排队。顾客可以通过在任意诊区的自助排队终端上刷条码，进入该诊区的排队等候；支持诊区自助（刷条形码）信息查询；顾客可以在查询终端上通过刷条码查看自己的体检信息；支持虚拟占位功能，保证先到顾客能尽快完成最高优先级项目；

8、管理人员可设置各科室参数，比如平均体检时间，最多排队人数，优先级等；管理人员可以人工干预排队队列，将指定排队人员迁移到其他队列；可设置区域、诊室两级逻辑划分；可设置不同的体检项目组合；

9、医生客户端可以呼叫下一位；延后呼叫；查看自动导检信息，并告知体检人员下一站体检诊室；

10、运行用电脑直接控制叫号系统、显示系统及语音系统，可同步显示当前系统工作状况。采用485总线连接方式，安装简捷。

11、过号问题的处理，如果待检顾客，错过了自己的队列，系统将自动将该待检顾客，放到队列末尾；

12、对于已经完成的体检项目，系统自动将该待检顾客信息从队列中删除，如果顾客进入了该队列，系统会提示，该项目体检已经完成；