柜台服务满意度评价器突破传统评价器只具有评价功能的作用,进而向多维化发展,不仅可以对客户进行评价,还可以进行广告宣传(图片、文字、图文形式、音视频形式等)、同步语音播报、收集顾客信息、考勤机等。
1.接受顾客综合评价和意见性评价,评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个级别。也可根据客户要求自定义。
2.防止重复及恶意评价保护,两种保护模式:①时间保护方式,在一定时间内,评价系统只接受第一次评价的结果,此时间可根据需要自行设置;②一号一评价方式,一号多次评价时,系统只接受第一次评价结果,这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用,可以设置自动和手动评价两种评价方式,真正做到一笔业务一评价。
3.美观的背光液晶显示屏,多种颜色选择,超大液晶屏幕显示,支持亮度调节,显示单位名称、工作人员信息(姓名和工号),播放(显示)一些宣传语或者人性化信息,如单位标语、新业务宣传语等;支持多种播放(显示)方式,有左右滚动显示以及固定显示方式;所有显示内容均可以在线实时更改。