点击图片查看原图
客户评价系统运行 Windows Server操作系统，适用于MySql、MS SQL Server /Sybase/Oracle/DB2等大型关系数据库，支持浏览器/服务器模式（B/S）、客户机/服务器模式（C/S）进行数据的管理和查询。
系统具有良好的扩展性和维护性，采用了模块化、组件化的设计，提供标准公开的接口，当用户网络、系统及业务改变或扩展时，用户可自行完成，修改或扩容无需再投入。
系统具有强大的网络管理功能，支持数据实时上传，通过专用网络或INTERNET实时接收其管辖范围内的各网点自动上传的数据，并分类存储。
系统根据严密的权限管理机制对各网点管理员进行合理权限分配，支持局域网内任意个查询终端通过浏览器方式进行访问查询，形成一定范围内的数据查询、统计、分析网络，能对各营业网点的业务情况、评价满意度等信息进行实时监控和历史数据的统计，针对预设的项目对各网点数据进行比较、分析，生成曲线图、各式报表，为管理部门提供决策支持。
评价系统可以分为以下四大模块：信息采集、后台处理、数据库、信息展现。
信息的采集是通过网点PAD设备来完成的, 设备支持多种数据采集方式：
1、选择式评价，设备显示员工选择界面，由客户选择评价对象进行评价
2、常驻式评价，设备显示“我要评价”，由客户自行点击后评价
3、交互式评价，设备平时显示图文，由员工点击客户端发起评价请求，由客户评价
2、常驻式评价，设备显示“我要评价”，由客户自行点击后评价
3、交互式评价，设备平时显示图文，由员工点击客户端发起评价请求，由客户评价
