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排队机概念
排队机称号是排队机或排队机,专业称谓应该是排队管理系统,是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品,能有效地代替客户进行排队,新众科技研发生产排队机适用于各类窗口服务行业,目前已经广泛应用于银行、医院等行业。使用排队机,一方面可消除客户长时间站队的辛苦、全面改善服务质量和企业形象,另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务,减少群众的等候时间,提高办事效率。排队机按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计,适应各种工作流程和大厅布局环境,能够在各种环境下进行工作,设置简单,功能强大,让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。每套系统,每台机器,都在工厂里面都经过反复测试,系统稳定性强,系统功能强大,数据统计功能完善,客户可根据需要灵活设置各种功能,一套系统可以管理多个区域,包括不同的楼层,各个区域拥有独立的媒体管理。顾客可以在多个窗口间自由转移,只需要取一张号票。
排队机触摸屏技术参数:
产品尺寸 15.1 LCD
通信方式 USB
工作电压 DC 5V±5%
功率 <1W(工作电流<200WA)
噪音 无
分辨率 0.21WW
材质 纯玻璃
触摸精度 ±2毫米
透光率 90%以上(与纯玻璃完全一致)
坐标系 三维,具有Z轴响应
色彩失真 无
触摸灵敏度 可感知100G的触摸力(可调节)
触摸寿命 可承受50,000,000以上的单点触摸
表面硬度 莫式7级标准,能防止刀具或尖锐金属的划伤
触摸点漂移 一次校准,永无漂移
触摸响应时间 低于16毫秒
电磁干扰 不受其它外围设备的影响
安全标准 CE,FCC
清洗介质 清洁剂或清水
排队机显示屏技术参数
规格 Φ5
模块单点直径 5mm
模块单点间距 7.62mm
色阶表现 红色256色阶
单元板点数 32×80
刷新频率 >60 帧/秒
输入电源 AC220V ± 10%,50Hz
可视角度 +60o
消耗电力 550W/m2
环境温度 -20°C -- +65 °C
环境湿度 5% -- 95%
平均无故障时间 >10,000小时
通讯距离 ≤100m(无中距)
使用寿命 >200,000小时
排队机的功能
排队机可支持100种业务以上
排队机支持十台以上联机统一发号
排队机的图片客户完全可以按个性化自主设计更换
各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换
各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减
操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改
语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改
排队机上的显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改
排队机支持播放背景音乐,音乐曲目完全由客户自主选择
排队机具有强大的统计管理功能,并可实现远程监控编辑本段系统优势
排队机的特点
适用性:系统按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计,适应各种工作流程和大厅布局环境,能够在各种环境下进行工作。
易用性:设置简单,功能强大,让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。
可靠性:经过多年的市场监测,每套系统,每台机器,都在工厂里面都经过反复测试,系统稳定性强。
传输稳定、可靠性高:用这种调制无线模块方式的具有极高的可靠性,有效的避免了其他无线传输方面的死角问题。
安装使用方便:所采用的无线模块可根据情况既可内嵌入客户原系统,也可采用完全透明模块即插即用。不需要针对无线数传模块任何开发工作。
排队机优点
可代理N种业务的顾客的排队委托,并且可以随意定义所代理的业务类型。
业务窗口拓展功能可以按照需要进行增减,最大窗口数量为255。所以本系统适合在不同规模的排队场所使用。
大尺寸LED高亮度、清晰显示,柜台闪烁提醒。对于每一个新号码,柜台显示屏先是闪烁若干次 ,使得顾客更容易找到。
液晶显示功能使得操作界面更加友好。在排队机主机和呼号机上都有液晶显示,使得操作更明了,准确,方便。
语音提示功能 采用高清晰度语音芯片,真人发声,呼叫声音清晰,甜美悦耳。
记录保存功能 采用大容量ROM对当天的排队记录进行保存,并且,掉电以后数据不丢失。
查询统计功能 对于当天的排队记录,可以进行方便的查询,统计,打印。
时间和日期设定功能 通过呼号机的键盘按照操作说明可以对系统的时间和日期进行设定。
业务转移功能 若当前柜台不能办理某一业务时可以将该业务转移到其他窗口。
优先服务功能 在特殊需要的情况下,可以呼叫一个指定的号码到相应窗口办理。
打印功能 采用高精度打印机,和热敏打印纸,出纸迅速,墨迹清晰,不沾手。
总结
经过多年的经验积累, 我们所研发的产品,已经在中国取得了重大突破。推行现代企业模式,严格程序、仔细研究。本产品已在中国誉为有很高的信誉,并以销售到全国各地。建立了良好的业务来往,实现了现代化的跨越,具有可靠性,稳定性,等特点。