星际互动智能导视系统在商场中的应用解决方向

 现在商场的单层面积正日趋扩大，动线渐趋复杂，育婴室、服务台、卫生间、吸烟室、地铁站连接通道等公共设施越来越完善但也往往非常难以寻找，如果顾客在商场内寻找自己要去的地方却遭遇“时间都去哪儿”的窘况，无疑给顾客带来很大的不便。因此，商场中智能化导视的功能就很好的体现出来。

商场除了硬件设施实力以外，更需要展示软实力的能量和形象，通过商场智能导引系统可以像打开的一扇窗一样，让更多的人一览商场的全貌，诸如：商场的整体布局、各区域功能介绍、3D导览、门店介绍、产品介绍、活动介绍、自助查询、商品体验等；充分展示商场综合实力。

商场导视系统研究人员目前通过大量的消费心理学研究表明，商场顾客在数字商场导视中所接受的全部信息中，85%来源于视觉，这也充分的在说明，智能导视系统和商场导视软件的视觉设计能够给人的知觉、记忆、思维等心理活动提供最广泛的想象素材，也能够给人的情绪体验创造出更加丰富的条件。视觉形象实现与顾客沟通，以此向顾客传达产品信息、服务理念和品牌文化，以达到促进商品销售、树立品牌形象的目的。

星际互动触摸查询导览子系统，包含“智能地图、会员服务、商城活动、品牌商家、影院影讯、周边交通”等多个模块，综合详细介绍了商场各区域位置、商家信息、最新活动等，为商场顾客提供便捷的查询导视服务。

系统开发注重细节功能，深入调研用户体验需求，从策划到设计，充分切合用户使用习惯，为用户提供完美体验服务；采用最新多点触控技术开发，根据展示需求实现多点同时操作。方便客户查询资讯，给消费者带来尊贵的购物体验。并在软件、硬件、运营维护等方面节约商业中心人力投入。

系统灵活组合网页、视频、音频、动画，图片信息和字幕等信息，系统提供天气、时间等几十个节目元素组件，用户相关工作人员可根据自己需要，任意组合多媒体节目。系统为场景提供了很多选项参数，如：默认播放，日程播放，独占播放，切换效果，背景音乐等。

智能导视的科技感、时尚、实用性，能够大大提升商场形象。其最大的优势就是直接、直观的3D智能导视功能，有效提升购物中心的信息化水平。 并且能够及时收集商家及顾客对商场的投诉和建议，打造更好的商场购物服务环境。

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