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| 6AV6 641-0BA11-0AX0 | OP 77A 单色 4.5英寸 |
| 6AV6 641-0CA01-0AX0 | OP 77B 单色 4.5英寸 |
| 精智面板 | 精智面板 | 6AV21242DC010AX0 | KTP400 精智面板 4.3 寸，1600 万色 LED 背光，16:9 宽屏显示，键控 + 触摸，4 MB 用户内存 |
| 6AV21241DC010AX0 | KP400 精智面板 4.3 寸，1600 万色 LED 背光，16:9 宽屏显示，键控，4 MB 用户内存 | ||
| 6AV21240GC010AX0 | TP700 精智面板 7 寸，1600 万色 LED 背光，16:9 宽屏显示，触摸屏，12 MB 用户内存 | ||
| 6AV21241GC010AX0 | KP700 精智面板 7 寸，1600 万色 LED 背光，16:9 宽屏显示，键控，12 MB 用户内存 | ||
| 6AV21240JC010AX0 | TP900 精智面板 9 寸，1600 万色 LED 背光，16:9 宽屏显示，触摸屏，12 MB 用户内存 | ||
| 6AV21241JC010AX0 | KP900 精智面板 9 寸，1600 万色 LED 背光，16:9 宽屏显示，键控，12 MB 用户内存 | ||
| 6AV21240MC010AX0 | TP1200 精智面板12 寸，1600 万色 LED 背光，16:9 宽屏显示，触摸屏，12 MB 用户内存 | ||
| 6AV21241MC010AX0 | KP1200 精智面板 12 寸，1600 万色 LED 背光，16:9 宽屏显示，键控，12 MB 用户内存 | ||
| 6AV21240QC020AX0 | TP1500 精智面板 15.4 寸，1600 万色 LED 背光，16:9 宽屏显示，触摸屏，24 MB 用户内存 | ||
| 6AV21241QC020AX0 | KP1500 精智面板 15.4 寸，1600 万色 LED 背光，16:9 宽屏显示，键控，24 MB 用户内存 | ||
| 6AV21240UC020AX0 | TP1900 精智面板18.5 寸，1600 万色 LED 背光，16:9 宽屏显示，触摸屏，24 MB 用户内存 | ||
| 6AV21240XC020AX0 | TP2200 精智面板 21.5 寸，1600 万色 LED 背光，16:9 宽屏显示，触摸屏，24 MB 用户内存 | ||
| 精智面板产品推广包 | 6AV21814DB200AX0 | KTP400 Comfort 产品推广包，包含：KTP400 COMFORT 操作屏一台，WINCC COMFORT（TIA PORTAL）软件一套，PROFINET 电缆一根，SIMATIC 面板手册（德文，英文，法文，西班牙文，意大利文），2 GB 精智面板存储卡一块，KTP400 COMFORT 触摸屏保护膜十片 | |
| 6AV21814DB100AX0 | KP400 Comfort 产品推广包，包含：KP400 COMFORT 操作屏一台，WINCC COMFORT（TIA PORTAL）软件一套，PROFINET 电缆一根， SIMATIC 面板手册（德文，英文，法文，西班牙文，意大利文），2 GB 精智面板存储卡一块 |
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| 6AV21814GB000AX0 | TP700 Comfort 产品推广包，包含：TP700 COMFORT 操作屏一台，WINCC COMFORT（TIA PORTAL）软件一套，PROFINET 电缆一根， SIMATIC 面板手册（德文，英文，法文，西班牙文，意大利文），2 GB 精智面板存储卡一块，TP700 COMFORT 触摸屏保护膜十片 |
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| 6AV21814MB000AX0 | TP1200 Comfort 产品推广包，包含：TP1200 COMFORT 操作屏一台，WINCC COMFORT（TIA PORTAL）软件一套，PROFINET 电缆一根， SIMATIC 面板手册（德文，英文，法文，西班牙文，意大利文），2 GB 精智面板存储卡一块，TP1200 COMFORT 触摸屏保护膜十片 |
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| 6AV21814MB100AX0 | KP1200 Comfort 产品推广包，包含：KP1200 COMFORT 操作屏一台，WINCC COMFORT（TIA PORTAL）软件一套，PROFINET 电缆一根， SIMATIC 面板手册（德文，英文，法文，西班牙文，意大利文），2 GB 精智面板存储卡一块 |
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| 6AV21814QB000AX0 | TP1500 Comfort 产品推广包，包含：TP1500 COMFORT 操作屏一台，WINCC COMFORT（TIA PORTAL）软件一套，PROFINET 电缆一根， SIMATIC 面板手册（德文，英文，法文，西班牙文，意大利文），2 GB 精智面板存储卡一块，TP1500 COMFORT 触摸屏保护膜十片 |
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| 6AV21814QB100AX0 | KP1500 Comfort 产品推广包，包含：KP1500 COMFORT 操作屏一台，WINCC COMFORT（TIA PORTAL）软件一套，PROFINET 电缆一根， SIMATIC 面板手册（德文，英文，法文，西班牙文，意大利文），2 GB 精智面板存储卡一块 |
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| 6AV21814UB000AX0 | TP1900 Comfort 产品推广包，包含：TP1900 COMFORT 操作屏一台，WINCC COMFORT（TIA PORTAL）软件一套，PROFINET 电缆一根， SIMATIC 面板手册（德文，英文，法文，西班牙文，意大利文），2 GB 精智面板存储卡一块，TP1900 COMFORT 触摸屏保护膜十片 |
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| 6AV21814XB000AX0 | TP2200 Comfort 产品推广包，包含：TP2200 COMFORT 操作屏一台，WINCC COMFORT（TIA PORTAL）软件一套，PROFINET 电缆一根， SIMATIC 面板手册（德文，英文，法文，西班牙文，意大利文），2 GB 精智面板存储卡一块，TP2200 COMFORT 触摸屏保护膜十片 |
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| 精智面板附件 | 6AV21818XP000AX0 | SIMATIC 精智面板 2 GB 存储卡 | |
| 6AV21246DJ000AX0 | 4寸宽屏触摸保护膜，适用于KTP400精智面板和KTP400彩色精简面板，数量：10片 | ||
| 6AV21246GJ000AX0 | 7寸宽屏触摸保护膜，适用于TP700精智面板和IPC277D，数量：10片 | ||
| 6AV21246JJ000AX0 | 9寸宽屏触摸保护膜，适用于TP900精智面板和IPC277D，数量：10片 | ||
| 6AV21246MJ000AX0 | 12寸宽屏触摸保护膜，适用于TP1200精智面板和IPC277D，数量：10片 | ||
| 6AV21246QJ000AX1 | 15寸宽屏触摸保护膜，适用于TP1500精智面板、IPC、平板显示器和瘦客户端，数量：10片 | ||
| 6AV21246UJ000AX1 | 19寸宽屏触摸保护膜，适用于TP1900精智面板、IPC、平板显示器和瘦客户端，数量：10片 | ||
| 6AV21246XJ000AX1 | 22寸宽屏触摸保护膜，适用于TP2200精智面板、IPC、平板显示器和瘦客户端，数量：10片 | ||
| 新一代精简面板 | 6AV21232DB030AX0 | 新一代精简面板KTP400，按键+触摸操作，4寸 6.5万色显示， 集成Profinet接口，WinCC Basic V13/Step 7 V13或更高版本组态 |
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| 6AV21232GB030AX0 | 新一代精简面板KTP700，按键+触摸操作，7寸 6.5万色显示， 集成Profinet接口，WinCC Basic V13/Step 7 V13或更高版本组态 |
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| 6AV21232JB030AX0 | 新一代精简面板KTP900，按键+触摸操作，9寸 6.5万色显示， 集成Profinet接口，WinCC Basic V13/Step 7 V13或更高版本组态 |
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上海凯台自动化控制设备有限公司，
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使用操作编辑
为了能更好地帮助大家操作触摸屏，下面是一些操作方法和技巧：
如果在中途操作电容触摸屏时，重新改变了触摸屏的显示器分辨率或显示模式，或者是自行调整了触摸屏控制器的刷新频率后，感觉到光标与触摸点不能对应时，都必须重新对触摸屏系统进行校准操作。
为了保证触摸屏系统的正常工作，除了要保证系统软件的正确安装之外，还必须记得在一台主机上不要安装两种或两种以上的触摸屏驱动程序，这样会容易导致系统运行时发生冲突，从而使触摸屏系统无法正常使用。
不要让触摸屏表面有水滴或其它软的东西粘在表面，否则触摸屏很容易错误认为有手触摸造成表面声波屏不准。另外在清除触摸屏表面上的污物时，您可以用柔软的干布或者清洁剂小心地从屏幕中心向外擦拭，或者用一块干的软布蘸工业酒精或玻璃清洗液清洁触摸屏表面。如果用手或者其他触摸物来触摸表面声波触摸屏时，触摸屏反应很迟钝，这说明很有可能是触摸屏系统已经陈旧，内部时钟频率太低，或者是由于触摸屏表面有水珠在移动，要想让触摸屏恢复快速响应，必须重新更换或者升级系统，或者用抹布擦干触摸屏表面的水珠。如果用户在操作触摸屏时，触摸移动的方向是向左的，但系统的光标却向右移动，出现这种故障可能是由于控制盒与触摸屏连接的接头接反或触摸屏左右位置装反，用户只要将方向重新调换一下就好了。
8产品安装编辑
① 拆卸触摸屏的目的在于使CRT的前表面完全袒露和取下触摸屏前罩，以便安装触摸屏。
② 拆卸触摸屏注意事项
取出CRT时，一定不要抓拿或碰撞CRT的管颈及电子枪，因为电子枪是玻璃结构，非常容易被碰坏，所以取出CRT后必须要考虑到电子枪的安全，一般是CRT显示面朝上放置于塑料桶中。
③ 修整触摸屏前罩
拆下CRT和触摸屏前罩后，试着把触摸屏放进拆下的触摸屏前罩，一般前罩内部设计了一些加强筋，这些加强筋主要在生产过程中脱模时有用，如果妨碍触摸屏的放入或者觉得长期使用可能会伤及触摸屏边上的导线，就应该用斜口钳将其削掉（削剪后最好将切口打磨圆滑，因为切口太锋利可能会伤及触摸屏边上的导线，如空间允许，可以用泡沫双面胶贴住切口）
④ 粘贴防尘条
在触摸屏前罩内贴上防尘条有两个作用：1.防止压坏换能器。某些触摸屏如PHILIPS前罩可视框高度不够，如果不贴防尘条装入触摸屏会使换能器被压坏，从而导致触摸屏无法使用，这种现象在纯平显示器上犹为突出，贴上防尘条可以为换能器垫出空间，从而解决这一问题。2.防止外界灰尘进入触摸屏条纹区。触摸屏条纹上如果灰尘堆积太多会导致触摸反应迟钝、局部触摸失效等问题，贴上防尘条可以有效解决这一问题。
⑤ 粘贴双面胶。在显像管的可视区外贴上双面胶，待粘贴触摸屏时再将双面胶外层胶纸撕去。
⑥ 修整触摸屏后盖。为了观察控制盒的工作状态，建议将控制盒安装在显示器的外部。但如果为了美观可以将控制盒用双面胶粘贴或想办法用螺丝固定在显示器的内部，同时用斜口钳在显示器后盖削出一个可以穿过屏线或串口线的小孔（注：控制盒和出线孔的位置不固定，以不影响显示器内部空间，不影响显示器重新安装为主）。
⑦ 清洁、粘贴触摸屏。用玻璃清洁剂和麂皮彻底地清洁触摸屏的两个表面，同时清洁触摸屏的表面。清洁完毕后把触摸屏认真居中对准屏幕粘上，注意在保证换能器安全的前提下尽量使触摸屏的反射条纹在显像管可视区之外，触摸屏有三个换能器的一边朝上，并立刻用耐高温的胶带封紧四边的缝隙，以保证夹缝内不进入灰尘。
⑧ 重新安装触摸屏。因为原来的屏幕和前罩之间增加了触摸屏和双面胶的厚度，安装CRT时应适当增加一些橡胶垫圈。再将显像管放入前罩，接好各连接线，引出屏线或串口线，重新将显示器安装、固定。
⑨ 安装触摸屏注意事项
● 如果将显示器前罩平放在工作台上，再将显像管装入显示器前罩，则一定要将显示器前罩下部垫高，使触摸屏不直接接触工作台，因为触摸屏表面为弧形，否则极易在安装时压碎触摸屏！
● 橡胶垫圈高度应略微超过触摸屏和双面胶总的高度。
● 将显像管装入显示器前罩时注意对正显像管上安装孔与触摸屏前罩安装孔的位置，否则会造成触摸屏图象倾斜，安装工作重新进行。
9日常维护编辑
由于技术上的局限性和环境适应能力较差，尤其是表面声波屏，屏幕上会由于水滴、灰尘等污染而无法正常使用，所以触摸屏幕也同普通机器一样需要定期保养维护。并且由于触摸屏是多种电器设备高度集成的触控一体机，所以在使用和维护时应注意以下的一些问题。
1、每天在开机之前，用干布擦拭屏幕。
2、水滴或饮料落在屏幕上，会使软件停止反应，这是由于水滴和手指具有相似的特性，需把水滴擦去。
3、触摸屏控制器能自动判断灰尘，但积尘太多会降低触摸屏的敏感性，只需用干布把屏幕擦拭干净。
4、应用玻璃清洁剂清洗触摸屏上的脏指印和油污。
5、严格按规程开、关电源，即开启电源的顺序是：显示器、音响、主机。关闭电源则以相反的顺序进行。
6、硬盘上产生大量临时文件，如果经常断点或者不退出Windows就直接关机，很快就会导致硬盘错误。因此，需要定期运行ScanDisk扫描硬盘错误，应用程序中最好能设置秘密方式退出应用程序和Windows再断电，例如：四角按规定次序点一下。
7、纯净的触摸屏程序是不需要鼠标光标的，光标只会使用户注意力不集中。
8、应选择足够应用程序使用的最简单的防鼠标模式，因为复杂的模式需要牺牲延时和系统资源。
9、在Windows中，启动较慢的应用程序时，用户有机会进入其他系统。解决的办法是修改SYSTEM．INI文件：将shell=progman．exe(Windows3．x下)或shell=Explorer．exe (Windows 95上)直接改为．exe文件。但应用程序应能够直接退出Windows，否则系统无法退出。
10、视环境恶劣情况，定期打开机头清洁触摸屏的反射条纹和内表面。具体的方法是：在机内两侧打开盖板，可以找到松开扣住机头前部锁舌的机关，打开机关即可松开锁舌。抬起机头前部，可以看到触摸屏控制卡，拔下触摸屏电缆，向后退机头可卸下机头和触摸屏。仔细看清楚固定触摸屏的方法后，卸下触摸屏清洗，注意不要使用硬纸或硬布，不要划伤反射条纹。最后，按相反顺序和原结构将机头复原。
与触控板的区别
触摸屏（touchscreen）是绝对定位设备。
触控板（touchpad）是相对定位设备。
触摸屏是以显示屏为参照的绝对定位设备，其给出的数据是绝对坐标的。像ipad，iphone之类的面板都集成有触摸屏。触摸屏在HID设备类当中，是属于touch事件的设备。
触控板是不以显示屏为参照的相对定位设备，其给出的数据是相对坐标数据。比如笔记本上的触摸板。触摸板在HID设备类当中，是属于mouse事件的设备，其工作时通常操作系统上会显示出光标，其工作方式类似于鼠标。
10故障说明编辑
常见故障
相信很多人在使用触摸屏时，都遇到触摸屏因出现故障而不能使用的情况。这主要是由于触摸屏是一种比较精密的设备，加之触摸屏多是面向大众开放使用的性质，其使用频率高、使用人员素质良莠不齐，从而造成其故障频繁出现，下面就为大家介绍触摸屏一些常见故障的解决与维护方法：
当触摸屏出现故障后，应首先检查控制卡供电是否正常，Windows驱动是否正常安装，然后检查是否完成了Windows下的触屏校准， “Touchscreen Control”中的参数是否正确，还需要检查串口是否正常和串口线是否连接正常。
下面通过一些实例来说明触摸屏故障的诊断处理方法。
1.触摸屏不准
[故障现象]
一台表面声波触摸屏，用手指触摸显示器屏幕的部位不能正常地完成对应的操作。
[故障分析处理]
这种现象可能是声波触摸屏在使用一段时间后，屏四周的反射条纹上面被灰尘覆盖，可用一块干的软布进行擦拭，然后断电、重新启动计算机并重新校准。还有可能是声波屏的反射条纹受到轻微破坏，如果遇到这种情况则将无法完全修复。
如果是电容触摸屏在下列情况下可运行屏幕校准程序：（开始--程序--Microtouch Touchware）
1）第一次完成驱动软件的安装。
2）每次改变显示器的分辨率或显示模式后。
3）每次改变了显示的显示区域后。
4）每次调整了控制器的频率后。
5）每次光标与触摸点不能对应时。
校准后，校准后的数据被存放在控制器的寄存器内，所以每次启动系统后无需再校准屏幕。
2.触摸屏无响应
[故障现象]
一台触摸屏不能工作，触摸任何部位都无响应。
[故障分析处理]
首先检查各接线接口是否出现松动，然后检查串口及中断号是否有冲突，若有冲突，应调整资源，避开冲突。再检查触摸屏表面是否出现裂缝，如有裂缝应及时更换。还需要检查触摸屏表面是否有尘垢，若有，用软布进行清除。观察检查控制盒上的指示灯是否工作正常，正常时，指示灯为绿色，并且闪烁。
如果上面的部分均正常，可用替换法检查触摸屏，先替换控制盒，再替换触摸屏，最后替换主机。
如果是表面声波触摸屏可进行如下检修：
如果是电阻触摸屏可进行如下检修：
1）检查触摸屏的连线是否接对，其中一个连接主机键盘口的连线（从键盘口取5伏触摸屏工作电压）有没有连接，请检查连线。
2）观察触摸屏控制盒灯的情况，如果不亮或是亮红灯则说明控制盒已坏请更换。
3）如果确认不是以上请况，请删除触摸屏驱动并重启动计算机重新安装驱动，或更换更新更高版本的驱动。
4）主机中是否有设备与串口资源冲突检查各硬件设备并调整。例如某些网卡安装后默认的IRQ为3，与COM2的IRQ冲突，此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ. 可能是计算机主板和触摸屏控制盒不兼容，请更换主机或主机板。
5）如果触摸屏在使用了较长一段时间（3-4年）发现触摸屏有些区域不能触摸，则可能是触摸屏坏了请更换触摸屏。
如果是电容触摸屏可进行如下检修：
3.触摸屏响应时间很长
[故障现象]
一台触摸屏，用手指触摸显示器屏幕后，需要较长的时间才有反应。
[故障分析处理]
这有可能是触摸屏上粘有移动的水滴，只需用一块干的软布进行擦拭即可。还有可能是主机档次太低，如时钟频率过低，如属于这种情况，最好能更换主机。
4.触摸屏局部无响应
[故障现象]
一台触摸屏，用手指触摸显示器屏幕后，局部地方无响应。
[故障分析处理]
这有可能是触摸屏反射条纹局部被覆盖，可用一块干的软布进行擦拭干净。也有可能是触摸屏反射条纹局部被硬物刮掉，将无法修复。
5.触摸屏正常但电脑不能操作
[故障现象]
一台触摸屏，经试验其本身一切正常，但接上主机后，电脑不能操作。
[故障分析处理]
这有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前，触摸屏控制卡接收到操作信号，只需重新断电后，再启动计算机即可。也有可能是触摸屏驱动程序版本过低，需要安装最新的驱动程序。
6.安装驱动程序后第一次启动触摸屏无响应
[故障现象]
一台触摸屏，安装驱动程序后第一次启动触摸屏便无响应。
[故障分析处理]
首先确认触摸屏线路连接是否正确，如不正确，应关机后正确地连接所有线路。然后检查主机中是否有设备与串口资源冲突，检查各硬件设备并调整它们
7.使用一段时间后触摸无反应
[故障现象]
一台触摸屏，开机后正常使用一段时间后便无反应。
[故障分析处理]
1）检查在Wlndows 9x的“显示器节能设置”中是否设置了关闭硬盘。方法是在桌面单击鼠标右键，选择“属性”命令，再从对话框中选择“屏幕保护程序”选项卡，单击“设置”按钮，将参数设置为除“电源方案”为“始终打开”外，其余均为“从不”。
2）某些应用场合，由于接地性能欠佳，会因为控制盒外壳布满了大量的静电，从而影响控制盒内部的工作电场，导致触摸逐渐失效。此时用一根导线将控制盒外壳接地，重新启动即可。
3）由于表面声波触摸屏工作时在触摸屏的表面布满了声波，如果长期不擦触摸屏，导致灰尘积累过多，阻挡了波的反射条纹，会造成触摸屏不能正常工作。对于触摸显示器可用干净的名片或纸币透过显示器前罩与触摸屏的缝隙轻轻将四周反射条纹上的灰尘擦去，然后重新启动计算机。对于触摸一体机可打开显示器的前罩，用干净的毛巾将四周反射条纹上的灰尘擦去，然后再重新启动计算机。
4）许多触摸一体机触摸屏控制盒采用从一体机电源取电的方式而非从主机取电，所以还应检查一体机电源5V输出是否正确，有时瞬间电流过大，致使熔丝被烧，此时需更换熔丝。
8.触摸屏点击精度下降
[故障现象]
一台触摸屏，其点击精度下降，光标很难定位。
[故障分析处理]
1）运行触摸屏校准程序。（开始--设置--控制面板--声波屏---Caliberate按钮）。
2） 如果是新购进的触屏，请试着将驱动删掉，然后将主机断电5秒钟开机重新装驱动。
3）如果上面的办法不行，则可能是声波屏在运输过程中的反射条纹受到轻微破坏，无法完全修复。
4）如果声波屏在使用一段时间后不准，则可能是屏四周的反射条纹或换能器上面被灰尘覆盖，如果您使用的是我公司KA型机柜，您可以打开上盖用一块干的软布蘸工业酒精或玻璃清洗液清洁其表面，再重新运行系统，注意左上，右上，右下的换能器不能损坏。然后断电重新启动计算机并重新校准。
5）触摸屏表面有水滴或其它软的东西粘在表面，触摸屏误判有手触摸造成表面声波屏不准，将其清除即可。
故障总结
通用类型
1、上电无反应
主板逆变器部分损坏
2、上电烧保险
逆变器烧坏
三极管D667击穿
3、上电蓝屏，通电十分钟后屏幕变为蓝屏
主板CPU坏
主板LCD负压太低，LCD负压为0，主板故障
4、屏幕偏黑
对比度问题
5、通讯时有时无
通讯电缆接触不良造成通讯不良
6、触摸失灵，有时白屏
触摸面板故障
7、黑屏，死屏
逆变器烧坏
上电即烧保险，主板故障；
液晶故障，主板亦烧损；
主板电源部分损坏；
主板故障，出现大电流烧损；
背光灯不亮主板逆变器故障；
逆变器受保护引起上电黑屏；
液晶故障，触摸面板损坏；
8、触控正常，主板程序无反应
主板故障，更换主板
9、触摸不良，触摸失灵；操作灵敏度不够
触摸电阻异常
银浆线电阻无穷大
更换触摸面板
客户程序问题
10、电源烧损
电源三极管被大电流击穿
更换主板
11、主板液晶元件均被严重腐蚀，上电无任何显示
客户环境恶劣造成文本元件损坏，
12、PWR灯不亮，其他一切正常
重新接好PWR灯信号线OK
13、双串口无法通讯
错用软件所致
14、主板松动
触摸面板固定支脚断裂
用强力胶粘合
15、485串口通讯不良
更换IC后仍无法通讯，主板故障
16、触摸屏上电无反应
主板逆变器部分烧毁
17、TP1、TP2对地短路，CPU烧损
18、通讯不良
串口针脚歪斜，接触不良导致无法通讯
调整针脚位置
误用软件所致
19、画面不能切换
面板表面有裂痕导致触摸不良
20、触摸死机，客户误用软件
表面声波触摸屏
故障一：触摸偏差
现象1：手指所触摸的位置与鼠标箭头没有重合。
原因1：安装完驱动程序后，在进行校正位置时，没有垂直触摸靶心正中位置。
解决1：重新校正位置。
现象2：部分区域触摸准确，部分区域触摸有偏差。
原因2：表面声波触摸屏四周边上的声波反射条纹上面积累了大量的尘土或水垢，影响了声波信号的传递所造成的。
解决2：清洁触摸屏，特别注意要将触摸屏四边的声波反射条纹清洁干净，清洁时应将触摸屏控制卡的电源断开。
故障二：触摸无反应
现象：触摸屏幕时鼠标箭头无任何动作，没有发生位置改变。
原因：造成此现象产生的原因很多，下面逐个说明：
1、表面声波触摸屏四周边上的声波反射条纹上面所积累的尘土或水垢非常严重，导致触摸屏无法工作；
2、触摸屏发生故障；
3、触摸屏控制卡发生故障；
4、触摸屏信号线发生故障；
5、计算机主机的串口发生故障；
6、计算机的操作系统发生故障；
7、触摸屏驱动程序安装错误。
解决：
1、观察触摸屏信号指示灯，该灯在正常情况下为有规律的闪烁，大约为每秒钟闪烁一次，当触摸屏幕时，信号灯为常亮，停止触摸后，信号灯恢复闪烁。
2、如果信号灯在没有触摸时，仍然处于常亮状态，首先检查触摸屏是否需要清洁；其次检查硬件所连接的串口号与软件所设置的串口号是否相符，以及计算机主机的串口是否正常工作。
3、运行驱动盘中的COMDUMP命令，该命令为DOS下命令，运行时在COMDUMP后面加上空格及串口的代号1或2，并触摸屏幕，看是否有数据滚出。有数据滚出则硬件连接正常，请检查软件的设置是否正确，是否与其他硬件设备发生冲突。如没有数据滚出则硬件出现故障，具体故障点待定。
4、运行驱动盘中的SAWDUMP命令，该命令为DOS下命令，运行程序时，该程序将寻问控制卡的类型、连接的端口号、传输速率，然后程序将从控制卡中读取相关数据。请注意查看屏幕左下角的X轴的AGC和Y轴的AGC数值，任一轴的数值为 255时，则该轴的换能器出现故障，需进行维修。
5、安装完驱动程序后进行第一次校正时，注意观察系统报错的详细内容。“ 没有找到控制卡”、“触摸屏没有连接”等，根据提示检查相应的部件。如：触摸屏信号线是否与控制卡连接牢固，键盘取电线是否全部与主机连接等。
6、如仍无法排除，请专业人员维修。
