成都医院候诊排队管理系统方案

    医院门诊呼叫排队管理系统是指医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫病人，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。

1、杰瑞达挂号排队系统支持身份证刷卡取号，可完全杜绝号贩子的不法行为。（其他厂家难以做到）

2、系统自动识别中英文，流畅的真人发音。

3、界面上的按键可随意拖放任意位置；界面上的每项科目队列可显示前面的等待人数等，且显示等待人数的字号、字体、颜色可随意设置。或拖动

（注：其他厂家无法做到能随意拖动按键，显示等待人数）

4、系统可以随心所欲的添加和删除科目队列，每项科目队列的初始号和结束号可自主随意设定，例如：挂号设为1—200号段、收费设为1001—1999号段。（收费可以优先办理）

（注：其他厂家最多只能设成1001—1999、2001—2999）

5、系统支持窗口所对应服务的每项业务可随意设置无限优先级别也可设置成同等级别，同等级别以时间来区分先后叫号顺序，在设置队列优先级里，数字设越大优先级别越高。（例如：军人优先等）

举例说明：如3号窗口可同时办理“挂号”、“收费”。1号窗口只办理“挂号”。我们可以将“收费”设置为9级优先，“挂号”设置为０级优先，当有病人前来办理“收费”时，不管3号窗口还有多少位病人在等待，此病人最先办理收费。

（注：其他厂家最多只能设定九级优先，有些厂家甚至无法处理同等级别）

6、杰瑞达挂号排队系统可以充分利用病人的医疗卡，进行排队，分优先办理

（注：目前市场上其他厂家只能使用排队机厂家所提供的卡）

7、可随意设置更改发号机界面，完全可以根据用户的需要实现个性化设

8、杰瑞达挂号排队系统提供给病人的号票内容可称得上是象一张空白的纸，院方可任意编辑号票上的内容，如徽标、字体的大小、时间的格式、不同业务打印不同内容等，并可随意拖动号票上内容的位置。（出票也可同时出票两张给病人一张，挂号留存根一张），

（注：其他厂家都可以编辑内容，但一般都是只能在固定的模式里做修改，无法做到如此个性、灵活）

9、杰瑞达挂号排队系统限制所有对列每周或每日的工作时段及就诊取票量，例如：某科目的每周六、周日或每天中午休息时段，系统将自动不让此队列出号，界面上此队列的按键图也将呈失效状态，即科目队列此时段无法办理，并且此时点击无法打印出号票。

10、杰瑞达挂号排队系统支持发号机界面随意添加显示网页格式的文件，包括动态，静态，声音，如温馨提示、动画广告等。 

（注：目前其他厂家很少有此功能）

11、杰瑞达挂号排队系统支持在触摸屏取号机界面上同时实现虚拟客户评价功能。
 12．可以通过互联网实现远程监控；和统一管理。或总院和分院阶级管理。

13．打印机可缺纸报警装置以便在打印纸将要用尽时发出警报提醒，开放式的接口，强大的扩展功能；

14．系统显示屏可有线或无线传输

15．医生呼叫可由物理呼叫器或软件呼叫

16．系统提供统计出具体每个医生办理时间值功能。平均办理时间、最长时间、最短时间、最多呼叫次数、平均呼叫次数；

17系统提供按业务分类对客户办理情况进行汇总功能，如客户总数、办理总数、弃号总数、未办理总数、等候时间、办理时间、呼叫次数；

18系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计；

19．系统提供业务数据输出，输出文件可为EXCEL或文本文件功能、提供业务数据上传，可通过内部网络上传至数据库或指定文件功能、提供根据客户要求对需要输出的数据进行筛选的功能、提供信息输出格式可根据客户要求进行配置功能；

20．一台发号机可带255个以内的服务窗口。排队号码超过9999号时，系统将自动从1号开始排序。当患者抽取排队号票时，可从号票上的打印内容了解到在他（她）之前有多少人还在等待服务。

21．产品可实现多台发号机相连，可同时管理医院大厅多个出入口的人流，且排队号码不重复。