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系统主要特点
■ 自主研发，完全知识产权；
■ 评价器机壳材质：进口ABS材料注塑外形；
■ 评价按键项目根据客户要求进行定做；
■ 采用USB接口，插入到电脑的ＵＳＢ口即可使用；
■ 五颗服务星级评价星，显示服务星级；
■ 客户评价器精致美观大方，简单易用，并可提示多种语音；
■ 广播电台广播员真人发音，声音清晰甜美；
■ 按键可以定义评价项目，操作简单快捷，常规评价内容可分为具有“非常满意”、“ 满意”、“ 态度不好”、“业务不熟”、“效率不高”、“其它”6个评价按键；
■ 独有员工身份识别系统，能准确识别被评价的员工身份，支持员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性，不至于出现错评、误评现象；
■ 产品性能稳定可靠，适合多行业实施，本地化服务支持；
■ 国峰客户评价管理系统可与排队管理系统无缝连接共用操作，也可以和第三方软件整合。
评价管理软件
该系统是基于 Windows系统开发的，采用C/S技术结构，采用广东省广播电台广播员真人发音，声音清晰甜美的语音提示，系统可实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见，PC主控，功能强大，设置灵活，可在线编辑，可与客户现有业务系统紧密结合，评价结果与业务一一对应，真正做到“一事一评”， 实时统计信息为评定星级员工提供依据。通过IE浏览器，即可进行所有的修改及查看考核工作。
由于我们系统具有强的网络管理功能，为了防止未经许可的用户对系统进行修改，或查看了重要的管理信息，我们建立了完整的权限管理机制，有着全面而细致的权限管理划分，总体上可分为系统管理员、管理人员及一般窗口人员。
所有统计均可根据时间范围查询，每年、每季度、每月或每日窗口人员满意度的各种情况，可清楚的看出窗口人员的各方面的状况，可轻松的生成图表，并可从图表上或数据中表现出来，并提供输出打印功能。
