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（1） 形成散布在城市各个地方的“自助营业厅”，有效缓解网点的客户排队问题，提升服务效率，分流柜面压力，缩短客户排队时间，为客户提供更丰富的业务办理渠道。
（2） 降低经营成本，优化网点人力资源配置，提升网点的营销能力。
网银自助服务系统是以“银行网站、网点专用设备、专用系统、后台监控管理和广告经营平台”的方式来保障客户网上银行自助交易安全和网银业务推广的。在吸引广大客户使用网上银行业务和进行网上交易的同时，此系统将我行各项业务宣传以广告播放的形式展现在网银自助服务系统网络中每一台网银自助服务机上，使我行的各项业务宣传深入人心。同时该系统还提供了非常强大的报表和数据分析决策系统，为我行的业务决策提供了可靠准确的数据保障。包括以下几个平台：
（1） 网上银行业务自助服务平台
（2） 网上银行业务体验平台
（3） 业务宣传媒体播放平台
（4） 业务数据统计和业务决策平台
