客户前来办理业务时,只需到触摸排队叫号机上选定要办理的业务,拿着号票在等候大厅就坐等待。当轮到某顾客办理业务时,通过语音呼叫和电子显示屏通知顾客到相应的窗口办理业务,需要办理多种业务的顾客凭一张号票就可以到多个窗口进行服务,无需重新取号排队。智能排队系统能够实现业务分流、VIP重点客户单独处理、网络预约、排队等待情况网络查询、短信通知等多种功能。并且通过对各网点的取号、叫号数据进行汇总分析,具有强大的统计和图表功能,为单位的成本、效益方案提供参照数据。
二、系统的工作原理
①安全性高:触摸排队叫号机采用嵌入式工控主机不怕病毒入侵、不传播病毒。
②稳定性强:工业级稳定性、不死机、不怕非法关机、即开即用
③集成度高:无内存条、无硬盘、无拔插扩展卡、故障率极低
④正版windows操作系统、无版权纠纷
三、系统功能特色
(1) 支持多队列
触摸排队叫号机支持无限数量队列,取号界面按钮的大小、背景、位置可以根据用户喜好任意调整。
(2) 队列的优先顺序更灵活
某个窗口有一个主要业务,当主要业务无人等待时,可以办理其他次业务,按先后顺序呼叫。
(3) 打印的票号更灵活
票号可以根据用户要求任意设置,可以打印图像,比如银行行徽等。
(4) 更方便取号机管理者使用
设置软件更灵活,界面直观,系统的软件配置全部通过程序来实现,便于用户使用,系统可自行设定关机时间。
(5) 丰富的系统监控功能
可以监控到排队的状态,各个窗口的运行情况等,通过这些数据,方便用户查找故障和数据分析。
(6) 丰富的VIP管理
对于贵宾客户(VIP),可刷卡取号,如果某个窗口办理完前一位顾客后,优先呼叫VIP客户。
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业,卓越的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商,广泛应用于银行、医院、政府、电力、电信、公安、交通、民航、保险等行业,为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。